CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Hỏi : Làm thế nào để download (tải) tài liệu trên HRSHARE?
Đáp : Đối với tài liệu miễn phí thì bạn chỉ cần đăng ký làm thành viên của HRSHARE và tải tài liệu.
Đối với tài liệu có phí bạn cần phải có xu trong tài khoản để download tài liệu.

Hỏi : Tại sao lại thu phí tài liệu ?
Đáp : Chúng tôi thu phí một số tài liệu là để hỗ trợ việc duy trì hệ thống website Thư Viện Tài Liệu (Nâng cấp kỹ thuật, đầu tư hệ thống, thuê server, domain, đầu tư tìm kiếm tài liệu...)

Hỏi : Xu là gì? xu dùng để làm gì?
Đáp : XU là một đơn vị tiền tệ được dùng để giao dịch trên HRSHARE
Giá trị 1.00 đ = 1 XU
Với tài khoản có XU bạn có thể tải các tài liệu có phí trên HRSHARE, và để giao dịch trên các tiện ích của XU

Hỏi : Làm thế nào để tài khoản của tôi có XU?
Đáp : Để có XU trong tài khoản bạn cần phải nạp XU vào tài khoản. Hiện nay chúng tôi cung cấp 3 hình thức nạp XU vào tài khoản là : Chuyển khoản ATM Ngân Hàng, Nạp bằng thẻ cào Di Động & Nhắn Tin SMS.

Hỏi: Tôi đã nạp xu thành công băng hình thức thẻ cào điện thoại nhưng tại sao tài khoản vẫn không có xu
Đáp: Do hệ thống thẻ cào phụ thuộc vào bên cung cấp thứ 3 vì thế có những trường hợp hệ thống chưa xử lý kịp thời . Bạn hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi để khắch phục trong trường hợp này tại đây

Hỏi : Tôi đã tải thành công tài liệu trên HRSHARE nhưng khi mở ra thì bị lỗi font chữ. Vậy làm thế nào để đọc được tài liệu?
Đáp : Phần lớn tài liệu được cung cấp trên Thư Viện Tài Liệu HRSHARE sử dụng font chữ .VNtime . Bạn cần phải có font chữ .VNtime để đọc được tài liệu. Vui lòng download Full Font VN hỗ trợ trên trang chủ rồi cài vào máy của bạn sau đó khởi động lại là xong.

Hỏi : Tôi đã tải thành công tài liệu trênHRSHARE nhưng nội dung của tài liệu lại không phải là nội dung như mô tả. Vậy tôi phải làm như thế nào?
Đáp : Bài của bạn khi tải nội dung không đúng với mô tả là do thành viên đăng bán tài liệu khi tải đính kèm đã gửi nhầm file. Bạn quay lại bài của bạn đã mua và nhìn dưới chữ ký lấy thông tin liên hệ với người bán tài liệu đó để yêu cầu gửi tài liệu đúng yêu cầu cho bạn. Trường hợp bạn không thấy thông tin liên lạc ở chữ ký bài viết thì bạn vui lòng email đến địa chỉ tailieunhansu.com@gmail.com chúng tôi sẽ hộ trợ gửi bạn tài liệu đúng như mô tả.

CÁC CÂU HỎI DÀNH CHO NGƯỜI BÁN

Hỏi : Tôi đã gửi tài liệu lên diễn đàn và đã có lượt tải nhưng tài khoản của tôi không có XU. Xin BQT giải thích giùp
Đáp : Bạn phải chú ý lượt tải và lượt mua. Lượt mua thì bạn sẽ được cộng XU, lượt tải thì bạn không được cộng XU Ở đây lượt tải là số lần click vào file đính kèm của bạn đã gửi lên. Trong nhiều trường hợp BQT click tải file để kiểm tra nội dung bên trong nên lượt tải cũng tăng lên. Ngoài ra bạn click vào 1 lần thì cũng tính là 1 lần tải, thành viên không đủ Xu click vào tải cũng tính là 1 lần tải, Thành viên mua 1 lần những có thể down nhiều lần trong 1 ngày

Cho em hỏi chút...Em có mua tài liệu trên này, xu đã bị trừ, nhưng vào down lại ko down được tài liệu về. Toàn bị báo lỗi, em dùng firefox.
Hi, xu vẫn bị trừ trừ đều đều mà tài liệu vẫn ko thể down được
Anh giải đáp thắc mắc giúp em nhé

Hỏi:

Cho em hỏi chút...Em có mua tài liệu trên này, xu đã bị trừ, nhưng vào down lại ko down được tài liệu về. Toàn bị báo lỗi, em dùng firefox.
Hi, xu vẫn bị trừ trừ đều đều mà tài liệu vẫn ko thể down được
Anh giải đáp thắc mắic giúp em nhé

Trả lời: Không biết bạn mua tài liệu nào thế ạ ? Vui lòng cho BQT biết đường link. Thường khi click vào mua tài liệu, chúng ta có 10h (tiếng) để download tài liệu. Vì vậy nếu bạn không download đựoc, bạn vui lòng chờ trong ít lâu rồi quay lại. Nhưng thường thì không có sự cố. Nếu không download đươc, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với số điện thoại: 0988 833 616 hoặc mail: tailieunhansu.com@gmail.com

Thanks

Tôi vừa mới nạp xu bằng thẻ cào điện thoại nhưng tài khoản vẫn không có xu... đang cần gấp xin kiểm tra lại dùm

Hỏi:

Gửi bởi kimyen_lhu

Tôi vừa mới nạp xu bằng thẻ cào điện thoại nhưng tài khoản vẫn không có xu... đang cần gấp xin kiểm tra lại dùm

Trả lời: KC vừa gọi điện cho bạn theo số điện thoại liên hệ nhưng không được. Bạn vui lòng cho BQT biết thông tin sau:
Mạng : ?
Số tiền nạp: ?
Thời gian tạo giao dịch: ?
Ma the cao tuong ung: ?

Ít nhất phải có 3/4 thông tin bạn nhé.

Thanks

Vì mình thấy có vài bạn cũng kêu ca là không hiện xu sau khi nạp thẻ cào điện thoại cho nên mình chỉ nạp thử thẻ 10.000 trước xem sao. Và mình nạp từ tối hôm qua tức ngày 09/08 nhưng đến nay vẫn chưa thấy hiện xu.

Các bạn vui lòng check dùm thông tin này cho mình nhé.

Ngày nạp: 09/08/2012
Số thẻ nạp: 598659964702
số serial: 007191000022569
Mobifone
Mệnh giá: 10.000

Xin cám ơn!

Xin BQT vui lòng xme giúp trường hợp của mình, mình muốn nạp thêm xu nhưng vì lần thử đầu tiên nạp 10.000 không được cho nên mình sợ nạp tiếp thẻ cào mệnh giá cao hơn sẽ vẫn không được. Như vậy tiền của mình sẽ đi về đâu?

Hỏi:

Xin BQT vui lòng xme giúp trường hợp của mình, mình muốn nạp thêm xu nhưng vì lần thử đầu tiên nạp 10.000 không được cho nên mình sợ nạp tiếp thẻ cào mệnh giá cao hơn sẽ vẫn không được. Như vậy tiền của mình sẽ đi về đâu?

Trả lời: Vâng trường hợp của bạn đã được giải quyết. Cám ơn bạn đã quan tâm. Rất mong bạn thông cảm. Mệnh giá 10.000 bên đơn vị trung gian là Bảo Kim không chấp nhận nên ban quản trị phải kick hoạt bằng tay.

Thanks

Tôi vừa mới nạp xu bằng thẻ cào điện thoại nhưng tài khoản vẫn báo 0 xu... BQT kiểm tra giúp tôi nhé!

Ngày nạp: 30/11/2012
Số thẻ nạp: 08479252623548
số serial: AJC022289
Vinaphone
Mệnh giá: 10.000VND