Bước phỏng vấn đánh giá, hay còn gọi là phỏng vấn ngược (feedback) là bước thực hiện vào cuối quy trình đánh giá thực hiện công việc của nhân viên.

Phỏng vấn đánh giá hiệu quả làm việc là cuộc họp chính thức vào cuối kỳ giữa nhà quản lý và nhân viên, nhằm trao đổi những vấn đề liên quan đến việc đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên. Đây là hình thức cung cấp phản hồi chính thức quan trọng và phổ biến nhất.

1. Lập kế hoạch và chuẩn bị

- Phổ biến sơ lược về cuộc phỏng vấn
- Cho nhân viên làm bản tự đánh giá
- Lựa chọn kiểu phỏng vấn:

“nói”,
“nói và thuyết phục”,
“nói và lắng nghe”,
“tư vấn”,
“hợp tác giải quyết vấn đề”


2. Bắt đầu cuộc phỏng vấn

- Tạo sự thoải mái cho nhân viên
- Lặp lại mục đích cuộc phỏng vấn
- Thông báo trình tự phỏng vấn

3. Trong khi phỏng vấn

- Ghi nhận và biểu dương những việc làm tốt
- So sánh kết quả công việc với các mục tiêu
- Tháo gỡ những vướng mắc, khó khăn
- Đưa ra những lời tư vấn, nếu cần
- Thỏa thuận về hiệu quả làm việc trong tương lai
- Ghi chép
- Khuyến khích nhân viên nói
- Đặt câu hỏi
- Lắng nghe
- Thông báo kết quả đánh giá
- Ứng xử khi nhân viên đồng ý
- Ứng xử khi nhân viên không đồng ý

4. Khi kết thúc cuộc phỏng vấn

- Kiểm tra xem các ghi chép có rõ ràng và hoàn chỉnh chưa
- Tóm tắt lại những nội dung đã thảo luận
- Đưa ra những lời động viên tiếp tục


Nguồn: http://www.hrlink.vn/diendan/index.php?showtopic=665