Khảo sát mức độ thỏa mãn công việc, lòng trung thành của nhân viên tại Công ty Scavi

Frederick Winslow Taylor, người tiên phong của thuyết quản lý theo khoa học từng nói rằng “ Quản lý là biết được chính xác điều bạn muốn người khác làm, và sau đó hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất”. Điều này chứng tỏ, trong một thế giới “phẳng” khi không gian không còn bị giới hạn và một mục tiêu cụ thể nào đó không thể đạt được với tư cách cá nhân riêng lẻ, một nhóm người dù xuất chúng đến cỡ nào thì cách quản lý là một yếu tố cần thiết để bảo đảm phối hợp những nỗ lực cá nhân hoặc nhóm người đó nhằm đạt được mục tiêu đã có.

Trong đó, quản lý con người được xem là quan trọng nhất trong mọi lĩnh vực quản lý. Bởi lẽ, bất cứ một công ty hay tổ chức nào, dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động trong lĩnh vực nào, tầm quan trọng của yếu tố con người là một thực tế hiển nhiên không ai phủ nhận được. Có thể quan sát, nhận biết, đánh giá điều này từ lĩnh vực dịch vụ như Giáo dục, Y tế, Xã hội cho đến các lĩnh vực Sản xuất vật chất…

Riêng trong lĩnh vực Sản xuất May mặc, việc coi trọng yếu tố con người đã được tiêu chuẩn hoá bằng các chứng chỉ WRAP, SA 8000..

Mục tiêu của các chứng chỉ này là thực hiện chương trình giám sát việc áp dụng và tuân thủ các tiêu chuẩn toàn cầu về trách nhiệm dđối với người lao động của các nhà Sản xuất. Nhằm bảo đảm các sản phẩm may mặc được sản xuất trong môi trường nhân đạo, có đạo đức và hợp pháp, các hiệp hội trên thế giới thuộc nhiều nước khác nhau như:AMERICAN APPAREL & FOOTWEAR ASSOCIATION (USA), SOUTH AFRICA… đã thống nhất hệ thống chỉ tiêu WRAP như sau:

• Tuân thủ luật pháp và các quy tắc tại nơi làm việc.
• Không sử dụng lao động cưỡng bức.
• Không sử dụng lao động trẻ em.
• Không tồn tại bất cứ hình thức quấy rối và lạm dụng.
• Lương và các khoản phúc lợi.
• Thời gian làm việc.
• Không phân biệt đối xử.
• Sức khỏe và an toàn lao động.
• Quyền tự do hiệp hội và thương lượng tập thể.
• Vấn đề môi trường.
• Tuân thủ các quy định về quan thuế.
• Bảo vệ an ninh.

Các chỉ tiêu này phần lớn hướng đến đối tượng chính là người lao động. Với suy nghĩ như thế, việc tìm hiểu người lao động trên nhiều khía cạnh là một vấn đề thiết thực hiện nay, điều đó giúp người lao động giải tỏa những mối bận tâm không cần thiết; đồng thời tạo điều kiện cho Lãnh đạo Doanh nghiệp hiểu những vấn đề còn đang tồn tại trong chính nội bộ của mình, mà vấn đề phức tạp nhất đó chính là CON NGƯỜI.

Vì vậy, tôi quyết định tìm hiểu những gì đang xảy ra chung quanh mình; đó là những suy nghĩ, tâm tư của đồng nghiệp, công nhân đang ngày đêm cặm cụi làm ra sản phẩm. Tôi nghĩ rằng, đó chính là thước đo chính xác nhất kiến thức thống kê mà tôi lĩnh hội được để phục vụ cho cộng đồng và cho chính bản thân tôi.