MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU , SƠ ĐỒ iv
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT v
LỜI MỞ ĐẦU 1
1. Lý do chọn đề tài 1
2. Mục tiêu nghiên cứu 2
3. Đối tượng nghiên cứu 2
4. Phạm vi nghiên cứu 2
5. Phương pháp nghiên cứu 2
6. Kết cấu của bài khóa luận 2
1.1 Khái niệm, vai trò của phân tích công việc 3
1.1.1. Các Khái niệm cơ bản 3
1.1.2. Mục đích của phân tích công việc 4
1.1.3. Vai trò của phân tích công việc 4
1.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến phân tích công việc 7
1.2.1. Tính chính xác của thông tin 8
1.2.2. Năng lực chuyên môn của bộ phận chuyên trách và cán bộ quản lý trực tiếp 8
1.2.3. Quan điểm của nhà lãnh đạo về công tác phân tích công việc 8
1.2.4. Sự hợp tác của đồng nghiệp trong thu thập thông tin 9
1.2.5. Trình độ, năng lực của người lao động 9
1.3. Nội dung của phân tích công việc 10
1.3.1. Phân chia trách nhiệm các cấp trong phân tích công việc 10
1.3.2. Các thông tin cần thu thập và phương pháp thu thập thông tin trong phân tích công việc 10
1.3.2.1. Các thông tin cần thu thâp 10
1.3.2.2. Các phương pháp thu thập thông tin 11
1.3.3. Quy trình triển khai hoạt động phân tích công việc 14
1.3.4. Các kết quả cần đạt được của phân tích công việc 16
1.3.5. Sử dụng kết quả của phân tích công việc 17
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HẢI DƯƠNG 20
2.1. Khái quát chung về công ty Kinh doanh nước sạch Hải Dương 20
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển 20
2.1.2. Thực trạng nguồn nhân lực của công ty. 23
2.1.3. Kết quả hoạt động của công ty 25
2.1.5. Định hướng phát triển 27
2.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến phân tích công việc tại công ty 27
2.2.1. Quan điểm của Ban lãnh đạo 27
2.2.2. Cơ cấu tổ chức 28
2.2.3. Tính chính xác của thông tin 28
2.2.4. Sự quan tâm của nhân viên trong công ty với công tác PTCV 28
2.2.5. Trình độ năng lực của người lao động 29
2.3 Thực trạng hoạt động phân tích công việc tại Công ty kinh doanh nước sạch Hải Dương 29
2.3.1. Thực trạng bộ máy làm công tác phân tích công việc 29
2.3.2. Thực trạng quy trình phân tích công việc 30
2.3.3. Kết quả của phân tích công việc. 32
2.3.4. Thực trạng sử dụng kết quả của phân tích công việc 35
2.3.5. Đánh giá về công tác phân tích công việc tại công ty 37
2.3.5.1. Những ưu điểm 37
2.3.5.2. Hạn chế 37
2.3.5.3.Tổng hợp những nguyên nhân 38
CHƯƠNG 3: GẢI PHÁP HOÀN THIỆT HOẠT ĐỘNG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY KINH DOANH NƯỚC SẠCH HẢI DƯƠNG 40
3.1. Định hướng của công ty 40
3.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động phân tích công việc tại công ty kinh doanh nước sạch Hải Dương 40
3.2.1. Hoàn thiện quy trình phân tích công việc 40
3.2.2. Hoàn thiệt hoạt động phân định trách nhiệm trong phân tích công việc 45
3.2.3. Ứng dụng các kết quả phân tích công việc vào hoạt động quản lý 46
3.3. Một số khuyến nghị 64
3.3.1. Khuyến nghị với ban lãnh đạo công ty 64
3.3.2. Khuyến nghị với các phòng ban chuyên môn 64
3.3.3. Khuyến nghị với phòng tổ chức hành chính 65
3.3.4. Khuyến nghị đối với cán bộ quản lý trực tiếp 67
3.3.5. Khuyến nghị đối với cán bộ nhân viên trong công ty 67
KẾT LUẬN 68
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69
PHỤ LỤC 70