LỜI GIỚI THIỆU

Công ty Hệ Thống Thông Tin FPT (FPT Iformation Sytem ¬– viết tắt là FPT-IS), là thành viên của tập đoàn FPT. Từ tiền thân là Trung tâm dịch vụ tin học của FPT thời điểm trước năm 1994, ngày nay FPT-IS hoạt động theo mô hình tổng công ty với 7 công ty thành viên trực thuộc, với gần 2000 cán bộ, kĩ sư chuyên sâu trong các lĩnh vực : Tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm, cung cấp dịch vụ CNTT và dịch vụ tư vấn triển khai ERP trong các ngành như tài chinh , ngân hàng, viễn thông, quản lý doanh nghiệp, chính phủ, an ninh quốc phòng, giáo dục, y tế….

Chặng đường gần 20 năm sát cánh cùng khách hàng đi tới thành công đã khẳng định sứ mệnh của FPT-IS, đó là giúp các khách hàng- các tổ chức, các doanh nghiệp nâng cao hiệu quả quản lý, năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh với các hệ thống công nghệ thông tin toàn diện. Trên con đường phấn đấu trở thành nhà tích hợp hệ thống, phát triển phần mềm và cung cấp dịch vụ CNTT hàng đầu tại khu vực, FPT-IS cam kết duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài va tận tụy với khách hàng. Trên nguyên tắc “Cùng đi tới thành công “, sự thành công của khách hàng chính là động lực để công ty phát triển và hướng tới.

Nước ta đang bước đầu thực hiện công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, phát triển theo hướng mở cửa, hội nhập quôc tế. Để thực hiện được vai trò trên thì yếu tố có vai trò quan trọng nhất là yếu tố con người. Nguồn nhân lưc có trình độ cao, chất lượng tốt thì sẽ làm cho quá trình đổi mới đất nước diễn ra nhanh chóng hơn, đạt kết quả cao hơn. Nhận thức được sự quan trọng của nguồn nhân lực trong các tổ chức kinh tế. Vì vậy, vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp là hết sức cần thiết. Chính vì lý do đó mà em chọn đề tài : “ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty hệ thống thông tin FPT “

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực tập chuyên đề tốt nghiệp, bản thân em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ của giáo viên hướng dẫn, các thầy cô trong Khoa Quản trị kinh doanh - Học viên Ngân hàng, cũng như các anh chị trong phòng nhân sự công ty hệ thống thông tin FPT.
Em xin chân thành cảm ơn cô giáo TS. Nguyễn Thị Nhung đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo cho em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng, song do thời gian có hạn và hạn chế về kiến thức, kinh nghiệm, nên chuyên đề còn nhiều thiếu sót. Kính mong nhận được đóng góp ý kiến để em hoàn thành đề tài này.
Em xin chân thành cảm ơn !

MỤC LỤC
LỜI GIỚI THIỆU……………………………………� ��…………………....1
LỜI CẢM ƠN………………………………………� �…………………….2
CHƯƠNG I : LÝ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC……………………………………… ……………….3
1. Nguồn nhân lực……………………………………… …………………...3
1.1 Khái niệm và phân loại nguồn nhân lực…………………………………3
1.1.1. Nguồn nhân lực có sẵn trong dân cư………………………………….4
1.1.2 .Nguồn nhân lực tham gia vào hoạt động kinh tế ……………………..4
1.1.3 . Nguồn nhân lực dự trữ……………………………………… ……….4
2.1 Đào tạo nguồn nhân lực……………………………………… ………….5
2.1.1. Khái niệm……………………………………� �…………………….5
2.2. Phát triển nguồn nhân lực……………………………………… ……….8
2.2.1 Khái niệm……………………………………� �……………………...8
3. Phân loại hình thức đào tạo và phát triển…………………………………9
3.1. Phân loại……………………………………� �………………………...9
3.2. Xu hướng đào tạo và phát triển thế kỷ 21…………………………….12
4. Nội dung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ………………………14
4.1 Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ………………………..14
4.2 Tiến trình đào tạo và phát triển...…………………………………� ��…14
CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT…………..16

1. Giới thiệu về công ty………………………………………… …………16
1.1 Sứ mệnh……………………………………� �………………………..16
1.2 Nguồn lực …………………………………………� �………………...16
1.3 Lĩnh vực kinh doanh……………………………………… ……………17
1.4 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty…………………………………18
1.5 Văn hoá………………………………………� ��……………………...19
2. Vài nét về kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty………………….20
3. Quy trình tuyển dụng lao động tai công ty……………………………....22
3.1 Thuật ngữ, viết tắt……………………………………… ……………....22
3.2 Lưu đồ quy trình tuyển dụng nhân sự………………………………….22
3.3 Hướng dẫn……………………………………… ……………………..24
3.3.1 Lập phiếu Yêu cầu tuyển dụng .................................................. .........24
3.3.2 Tìm kiếm và sàng lọc hồ sơ ứng viên............................................. .....24
3.3.3 Thi tuyển đầu vào………………………………………� ��…………25
3.3.5 Xử lý kết qủa sau phỏng vấn……………………………………… …27
3.3.4 Tổ chức Phỏng vấn……………………………………… …………..27
3.3.6 Ký hợp đồng thử việc cho nhân viên mới……………………………28
4. Quy trình đào tạo……………………………………… ………………..30
CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT………………………………………� �………………………………32
1.Xu hướng chung của thị trường công nghệ thông tin……………………32
2. Chiến lược phát triển của công ty trong thời gian tới …………………..34
3.Một số giải pháp khả thi về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của …36