LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình cạnh tranh gay gắt hiện nay, nhất là những năm gần đấy, tình hình kinh tế khủng hoảng, rất nhiều doanh nghiệp bị phá sản, thì sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên của doanh nghiệp đó. Chắc chắn doanh nghiệp sẽ có lợi thế cạnh tranh cao hơn đối thủ của họ nếu có một đội ngũ lao động có chất lượng cao. Thị trường lao động càng gay gắt thì người lao động càng có nhiều cơ hội để lựa chọn chỗ làm. Điều này khiến cho doanh nghiệp ngày càng gặp khó khăn trong việc duy trì và quản lý nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực có kiến thức và trình độ cao.Vì vậy vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp không chỉ thu hút mà còn phải tạo động lực và giữ chân nhân viên. Thời đại hiện nay, nhu cầu mức sống của con người ngày càng cao, mong muốn của nhân viên không đựơc thỏa mãn thì những mong đợi của chủ doanh nghiệp cũng khó có thể thực hiện được. Vì vậy mỗi doanh nghiệp phải làm thế nào, tác động tới người lao động ra sao, để có thể thỏa mãn người lao động, cũng như đạt được hiệu quả công việc như mong muốn của doanh nghiệp đặt ra

Nhân thức được tầm quan trọng của Nguồn nhân lực trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, ban lãnh đạo tổng công ty đã chú ý tới công tác quản trị nguồn nhân lực (như công tác tổ chức tiền lương, bố trí sử dụng lao động, đào tạo và phát triển…vv). Mặc dù vậy động lực của người lao động vẫn còn thấp, công tác quản trị nguồn nhân lực chưa tác động mạnh mẽ tạo ra động lực cao như người lao động mong đợi.
Mong muốn được đóng góp vào quá trình hoàn thiện công tác tạo động lực được vì vậy trong thời gian thực tập tại Tổng công ty em xin chọn đề tài:”Quản trị nguồn nhân lực với tạo động lực cho người lao động ở tổng công ty thương mại Hà Nội”

Mục đích nghiên cứu:
Một là: hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị nguồn nhân lực, và sự tác động của quản trị nhân lực tới công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp
Hai là: Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực và tác động của quản trị nguồn nhân lực tới tạo động lực cho người lao động trong tổng công ty thương mại Hà Nội .
Ba là: Tìm phương hướng giải pháp nâng cao động lực cho người lao động
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
Đối tương nghiên cứu:Ảnh hưởng của quản trị nhân lực tới công tác tạo động lực trong doanh nghiệp.
Phạm vi nghiên cứu: tập trung vào công tác tạo động lực cho hệ thống nhân viên trên tổng công ty của tổng công ty thương mại Hà Nội.Công tác quản trị nguồn nhân lực có nhiều nội dung trong phạm vi nghiên cứu này tác giả tập trung vào các nội dung như: Tổ chức tiền lương, chương trình đào tạo phát triển, văn hóa tổ chức…)

Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thống kế: thông kế số liệu báo cáo thống kê của công ty về hệ thống quản trị nguồn nhân lực và ảnh hưởng của hệ thống tới công tác tạo động lực
Phương pháp bảng hỏi: Căn cứ vào nội dung nghiên cứu, thiết kế câu hỏi liên qua để thu thập thông tin từ phia người lao động
Số lượng câu hỏi phát ra cho 50 nhân viên trên tổng số nhân viên là 130 nhân viên trên tông công ty tiến hành vào tháng 4/2008.
Phương pháp phân tích tổng hợp.

Trong quá trình thực tập và thực hiện chuyên đề thực tâp tốt nghiệp, em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ củaThầy hướng dẫn là PGS.TS Bùi Anh Tuấn,và các anh chị cô chú trong tổng công ty. Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Bùi Anh Tuấn đã tận tình giúp đỡ mọi mặt để em hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này. Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đến tập thể cán bộ công nhân viên Tổng công ty, đặc biệt là các anh chị cô chú ở phòng quản trị nhân sự đã cung cấp số liệu, thông tin trong quá trình thực hiện chuyên đề, tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thực tập tại công ty.

MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
LỜI CAM ĐOAN
LỜI CẢM ƠN
LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀQUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP. 4
1.1 Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 4
1.2Động lực và tạo động lực lao động. 8
1.2.1Khái niệm động lực và tạo động lực. 8
1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới động lực lao động, 9
1.2.3 Học thuyết tạo động lực trong lao động. 11
1.3 Ảnh hưởng của quản trị nhân lực tới động lực lao động trong doanh nghiệp. 15

CHƯƠNG 2:QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VỚI TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI. 24
2.1 Giới thiệu tổng quan về Tổng công ty. 24
2.1.1. Lịch sử hình thành. 24
2.1.2Lĩnh vực sản xuất kinh doanh. 27
2.1.3 Các nguồn lực. 27
2.2 uản trị nhân lực của tổng công ty thương mại Hà Nội. 32
2.2.1Quản lý và phân phối hệ thống thù lao của văn phòng tổng công ty thương mại Hà Nội. 32
2.2.2Công tác đào tạo và phát triền nguồn nhân lực của Tổng công ty thương mại Hà Nội. 37
2.3Tác động của quản trị nhân lực với động lực lao động. 39
2.3.1Tác động của hệ thống thù lao tới động lực lao động 39
2.3.2Công tác đào tạo tác động với động lực của người lao động trong tổng công ty. 43
2.3.3 Điều kiện làm việc tại Tổng công ty. 45
2.3.4 Đánh giá chung tình hình tạo động lực cho người lao động tại tổng công ty thương mại Hà Nội 48

PHẦN III: HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NHẰM TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG. 51
3.1 Phương hướng phát triển của Tổng công ty thương mại Hà Nội trong thời gian tới 51
3.2 Giaỉ pháp nhằm tạo động lực cho người lao động trong công ty. 52
3.2.1 Sử dụng và bố trí nhân lực phù hợp với khả năng và sở trường. 52
3.2.2 Hoạt động đào tạo cần tiến hành một cách chuyên sâu hơn. 53
3.2.3 Thiết lập một hệ thống trả lương phù hợp với doanh nghiệp, từng bước nâng cao thu nhập của người lao động, và thực hiện chi trả công bằng. 55
3.2.4 Khuyến khích động viên nhân viên bằng việc áp dụng một hệ thống trao thưởng khiển trách, giảm khoảng cách giữa khoảng thời gian thưởng và thời gian xảy ra hành vi thưởng. 56
3.2.5 Duy trì và cái thiện môi trường làm việc, xây dựng bầu không khí tâm lý và văn hóa lành mạnh. 57
KẾT LUẬN. 59