Nội dung
1. Sứ mệnh, các niềm tin và giá trị cốt lõi, chiến lược và tầm nhìn 8
1.1 Sứ mệnh 8
1.2 Niềm tin và các giá trị cốt lõi 8
1.3 Tầm nhìn 10
1.4 Chiến lược 10
2. Thông tin chung về công ty 11
3. Tổ chức của công ty 12
3.1 FAST và các đối tác và mối quan hệ cùng thắng 12
3.2 Sơ đồ tổ chức công ty 12
3.3 Ban giám đốc 13
3.4 Phòng tổng hợp FHO 14
3.5 Mô hình tổ chức của FRD và của các chi nhánh FHN, FSG, FĐN 14
3.6 Trung tâm nghiên cứu và phát triển sản phẩm FRD 14
3.7 Các đơn vị kinh doanh FHN, FSG, FĐN 15
3.7.1 Chức năng nhiệm vụ 15
3.7.2 Mô hình chung về tổ chức của các chi nhánh 15
3.7.3 Giám đốc chi nhánh 16
3.7.4 Phòng kinh doanh 16
3.7.5 Phòng marketing 16
3.7.6 Phòng tư vấn ứng dụng 17
3.7.7 Phòng lập trình ứng dụng 17
3.7.8 Phòng bảo hành và chăm sóc khách hàng 18
3.7.9 Phòng kế toán 18
3.7.10 Phòng hành chính nhân sự 18
4. Tổ chức sản xuất kinh doanh 20
4.1 Các công đoạn trong quy trình sản xuất kinh doanh 20
4.2 Quản trị dự án/hợp đồng lớn 20
4.2.1 Tổ chức nhân sự thực hiện một hợp đồng/dự án lớn 20
4.2.2 Các bước thực hiện một dự án/hợp đồng lớn 22
4.2.3 Các tài liệu liên quan đến một dự án/hợp đồng lớn 23
5. Hệ thống thông tin nội bộ 25
5.1 Các kênh thông tin nội bộ công ty 25
5.2 Trao đổi thông tin nội bộ 25
5.3 Hệ thống mạng máy tính trong công ty 25
5.4 Các phần mềm quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh 25
5.5 Cơ sở dữ liệu tri thức, học tập, đào tạo 25
5.6 Hệ thống thông tin kết nối internet 25
5.7 Hệ thống báo cáo quản trị 26
6. Quản trị và đánh giá theo phương pháp thẻ điểm cân đối BSC 26
7. Các quy định về lương, thưởng và các phúc lợi 27
7.1 Các quy định về lương 27
7.1.1 Bảng thang lương 27
7.1.2 Cơ cấu lương để xác định mức lương 27
7.1.3 Mức lương khởi điểm đối với nhân viên mới ra trường 27
7.1.4 Mức lương khởi điểm đối với nhân sự đã có thâm niên làm việc 28
7.1.5 Mức lương trong thời kỳ đào tạo và thử việc 28
7.1.6 Khoảng thời gian giữa các kỳ xét duyệt lương 28
7.1.7 Mức tăng lương cho mỗi lần xét duyệt lương 29
7.1.8 Kế hoạch kinh doanh, quỹ lương và cơ cấu tổ chức nhân sự 29
7.1.9 Quy trình xét duyệt tăng lương 30
7.2 Các quy định về khen thưởng 30
7.2.1 Khen thưởng trong năm 30
7.2.2 Khen thưởng kết quả kinh doanh năm 31
7.2.3 Khen thưởng nhân ngày thành lập công ty 11.6 hàng năm 32
7.3 Quy định về chi phúc lợi 33
7.3.1 Quy định về phụ cấp tiền ăn trưa cho những ngày đi làm 33
7.3.2 Tặng quà vào các dịp lễ 33
7.3.3 Liên hoan trong các dịp lễ 33
7.3.4 Chi phí hoạt động văn thể, dã ngoại, liên hoan trong năm 34
7.3.5 Chế độ nghỉ mát hàng năm 34
7.3.6 Một số phúc lợi khác 35
7.4 Quy định về tiền đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp 36
7.4.1 Quy định chung 36
7.4.2 Thang lương để tính bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp 36
7.5 Quy định về chế độ nghỉ phép, nghỉ ốm và nghỉ không lương 38
7.5.1 Quy định về số ngày nghỉ phép và lương nghỉ phép 38
7.5.2 Quy định về nghỉ lễ, tết 38
7.5.3 Quy định về chế độ nghỉ liên quan đến hiếu hỉ 39
7.5.4 Quy định về số ngày nghỉ ốm và lương nghỉ ốm 39
7.5.5 Quy định về làm thêm giờ và chế độ cho những giờ làm thêm ngoài giờ 39
7.5.6 Quy định về nghỉ thai sản và chế độ nghỉ thai sản 40
7.5.7 Quy định về nghỉ không lương và làm thêm bù giờ 40
7.5.8 Quy định về nghỉ trong trường hợp sau khi đi công tác xa nhiều ngày 40
7.6 Quy định về chế độ công tác phí 40
7.7 Quy định về cho nhân viên vay tiền 41
7.8 Quy định về phụ cấp tiền điện thoại di động 41
7.9 Quy định về bán cổ phiếu ưu đãi cho nhân viên 42
7.10 Lương, thu nhập, lợi ích được hưởng và thuế thu nhập cá nhân 42
8. Tuyển dụng và chế độ hợp đồng lao động trong công ty 43
8.1 Tuyển dụng 43
8.2 Tập sự 43
8.3 Thử việc 44
8.4 Các dạng hợp đồng lao động 44
8.5 Một số yêu cầu chung đối với nhân viên FAST 44
8.6 Chấm dứt hợp đồng lao động 45
9. Học tập và đào tạo 46
9.1 Vấn đề học tập và đào tạo 46
9.2 Thời gian dành cho học tập và đào tạo 46
9.3 Ngân sách đào tạo 47
9.4 Học tập nâng cao trình độ tiếng Anh 47
9.5 Hình thức đào tạo 47
10. Các quy định về bậc và thi, kiểm tra xét duyệt nâng bậc 48
10.1 Mục đích của sự phân bậc 48
10.2 Nguyên tắc phân bậc 48
10.3 Các tiêu chí phân bậc 48
10.3.1 Nhóm các tiêu chí về “Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ” 48
10.3.2 Tiêu chí “Làm việc theo ISO” 49
10.3.3 Tiêu chí “Học tập, tìm tòi, sáng tạo” 49
10.3.4 Nhóm các tiêu chí về “Các kiến thức và kỹ năng hỗ trợ” 49
10.3.5 Tiêu chí “Khả năng hoàn thành công việc thực tế” 49
10.3.6 Tiêu chí “Lập kế hoạch, tổng kết và đánh giá” 49
10.3.7 Tiêu chí “Trình độ quản lý nhóm, dự án” 50
10.3.8 Các tiêu chí có thể khác 50
10.4 Các bậc trình độ cho một chuyên môn, vị trí công việc 50
10.5 Thời gian xét duyệt nâng bậc giữa các bậc 50
10.6 Bậc trình độ và lương 51
10.7 Quy trình xét duyệt nâng bậc 51
10.7.1 Quy trình xét duyệt nâng bậc 51
10.7.2 Các trường hợp ngoại lệ trong việc xét duyệt nâng bậc 51
11. Các quy định về bổ nhiệm, miễn nhiệm và luân chuyển cán bộ quản lý 52
12. Các quy định về chế độ báo cáo định kỳ và cập nhật nhật ký công việc 53
12.1 Các quy định về chế độ báo báo định kỳ cho các cơ quan chức năng 53
12.2 Các quy định về chế độ báo cáo định kỳ trong nội bộ công ty 53
12.3 Các quy định về việc cập nhật ký công việc hàng ngày 53
13. Về việc đánh giá định kỳ quá trình làm việc và phát triển cá nhân 54
14. Nội quy làm việc và một số quy định về xử phạt về vi phạm kỷ luật lao động 55
14.1 Nội quy làm việc 55
14.2 Quy định về xử phạt tiền nếu đi muộn về sớm 56
14.3 Quy định về nghỉ mà không báo cho cán bộ phụ trách biết 57
14.4 Quy định về xử phạt tiền nếu không cập nhật nhật ký công việc 57
14.5 Quy định về việc xử phạt liên quan đến vi phạm quy định về việc sử dụng chìa khóa văn phòng công ty 57
14.6 Quy định về xử phạt tiền nếu chơi trò chơi, sử dụng internet sai mục đích trong giờ làm việc 57
14.7 Một số quy định về xử phạt tiền khác 58
14.8 Quy định về chứng từ thanh toán công tác phí 58