Gửi bởi darkomega

Case study 2: Bất cập trong việc đào tạo lại.

Ân là kỹ sư điện tử mới được tuyển vào bộ phận tiếp thị-bán hàng công ty Thành Phát, 1 công ty chuyên cung cấp các thiết bị điện tử. Anh ta rất phấn khởi với vị trí này và được chỉ dẫn tham gia vào chương trình huấn luyện những kỹ năng cần thiết cho công việc của anh ta. Chương trình kéo dài trọn 1 tuần, dạy vào buổi tối sau giờ làm việc, tại 1 cơ sở cách công ty 3km. Ân và các đồng nghiệp được huấn luyện bằng lối giảng bài. Mặc dù họ có thể đặt câu hỏi cho giảng viên nhưng rất ít câu hỏi được nêu ra trong suốt khoá học. Ân dần cảm thấy chán và chỉ mong khoá học mau kết thúc. Kết thúc khoá học, sau 1 thời gian làm việc, khi được hỏi về hiệu quả chương trình huấn luyên đối với công việc hiện nay, Ân điền vào phiếu trả lời rằng chương trình không mấy hiệu quả vì anh ta sử dụng rất ít những gì đã được huấn luyện áp dụng vào trong thực tế, rằng chủ yếu anh ta phải tự học hỏi từ các đồng nghiệp đi trước trong quá trình làm việc. Phần đông đồng tình với Ân, nhưng cũng có 1 số ý kiến thu được cho rằng chương trình khá hiệu quả

Câu hỏi:
Theo bạn, chương trình huấn luyện đã nêu có vấn đề không? Nếu có thì vấn đề là ở đâu?
Nếu là nhà quản lý nhân sự của công ty Thành Phát, bạn sẽ xử lý tình huống trên như thế nào?

nếu một chương trình đào tạo mà phần đông cho rằng không hiệu quả thì có lẽ đúng là nó có vấn đề.
1. chương trình của bộ phận tiếp thị nhưng giảng dạy theo lối giảng bài chắc chắn sẽ không hiệu quả bằng các hình thức như đưa ra case study cho mọi người lập nhóm và thảo luận, thuyết trình hay hùng biện

2. Nhân sự không chủ động tương tác với giảng viên
nếu là quản lí nhân sự của công ty:
1. đánh giá lại khung chương trình : theo đó 1 buổi lí thuyết về ngành nghề tiếp thị, những kĩ năng chung cần có của nhân viên tiếp thị. Các buổi sau đó đưa ra các case study và các hoạt động teamwork khác.
Em chưa làm nhân sự bao giờ, chỉ phỏng đoán và đưa ra ý kiến thôi .