CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Hỏi : Làm thế nào để download (tải) tài liệu trên HRSHARE?
Đáp : Đối với tài liệu miễn phí thì bạn chỉ cần đăng ký làm thành viên của HRSHARE và tải tài liệu.
Đối với tài liệu có phí bạn cần phải có xu trong tài khoản để download tài liệu.
Hỏi : Tại sao lại thu phí tài liệu ?
Đáp : Chúng tôi thu phí một số tài liệu là để hỗ trợ việc duy trì hệ thống website Thư Viện Tài Liệu (Nâng cấp kỹ thuật, đầu tư hệ thống, thuê server, domain, đầu tư tìm kiếm tài liệu...)
Hỏi : Xu là gì? xu dùng để làm gì?
Đáp : XU là một đơn vị tiền tệ được dùng để giao dịch trên HRSHARE
Giá trị 1.00 đ = 1 XU
Với tài khoản có XU bạn có thể tải các tài liệu có phí trên HRSHARE, và để giao dịch trên các tiện ích của XU
Hỏi : Làm thế nào để tài khoản của tôi có XU?
Đáp : Để có XU trong tài khoản bạn cần phải nạp XU vào tài khoản. Hiện nay chúng tôi cung cấp 3 hình thức nạp XU vào tài khoản là : Chuyển khoản ATM Ngân Hàng, Nạp bằng thẻ cào Di Động & Nhắn Tin SMS.
Hỏi: Tôi đã nạp xu thành công băng hình thức thẻ cào điện thoại nhưng tại sao tài khoản vẫn không có xu
Đáp: Do hệ thống thẻ cào phụ thuộc vào bên cung cấp thứ 3 vì thế có những trường hợp hệ thống chưa xử lý kịp thời . Bạn hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi để khắch phục trong trường hợp này tại đây
Hỏi : Tôi đã tải thành công tài liệu trên HRSHARE nhưng khi mở ra thì bị lỗi font chữ. Vậy làm thế nào để đọc được tài liệu?
Đáp : Phần lớn tài liệu được cung cấp trên Thư Viện Tài Liệu HRSHARE sử dụng font chữ .VNtime . Bạn cần phải có font chữ .VNtime để đọc được tài liệu. Vui lòng download Full Font VN hỗ trợ trên trang chủ rồi cài vào máy của bạn sau đó khởi động lại là xong.
Hỏi : Tôi đã tải thành công tài liệu trênHRSHARE nhưng nội dung của tài liệu lại không phải là nội dung như mô tả. Vậy tôi phải làm như thế nào?
Đáp : Bài của bạn khi tải nội dung không đúng với mô tả là do thành viên đăng bán tài liệu khi tải đính kèm đã gửi nhầm file. Bạn quay lại bài của bạn đã mua và nhìn dưới chữ ký lấy thông tin liên hệ với người bán tài liệu đó để yêu cầu gửi tài liệu đúng yêu cầu cho bạn. Trường hợp bạn không thấy thông tin liên lạc ở chữ ký bài viết thì bạn vui lòng email đến địa chỉ tailieunhansu.com@gmail.com chúng tôi sẽ hộ trợ gửi bạn tài liệu đúng như mô tả.
CÁC CÂU HỎI DÀNH CHO NGƯỜI BÁN
Hỏi : Tôi đã gửi tài liệu lên diễn đàn và đã có lượt tải nhưng tài khoản của tôi không có XU. Xin BQT giải thích giùp
Đáp : Bạn phải chú ý lượt tải và lượt mua. Lượt mua thì bạn sẽ được cộng XU, lượt tải thì bạn không được cộng XU Ở đây lượt tải là số lần click vào file đính kèm của bạn đã gửi lên. Trong nhiều trường hợp BQT click tải file để kiểm tra nội dung bên trong nên lượt tải cũng tăng lên. Ngoài ra bạn click vào 1 lần thì cũng tính là 1 lần tải, thành viên không đủ Xu click vào tải cũng tính là 1 lần tải, Thành viên mua 1 lần những có thể down nhiều lần trong 1 ngày
