LỜI NÓI ĐẦU
1.Tính cấp thiết của đề tài
Nguồn nhân lực là yếu tố đầu vào có tầm quan trọng hàng đầu trong việc sản xuất kinh doanh. Không giống với yếu tố đầu vào khác như vốn, nguyên vật liệu, công cụ dụng cụ, thiết bị, năng lực, thông tin, công nghệ. Nguồn nhân lực huy động vào sản xuất kinh doanh được tái sinh và lưu giữ trong mọi hoạt động sống của con người lao động một thực thể sinh vật có ý thức. Vì vậy khả năng khai thác nguồn tài nguyên nhân lực là vô hạn.

Quản lý nhân lực có ảnh hưởng tới kết quả của công tác quản trị doanh nghiệp nói riêng và đến sự thàng công thất bại của công ty nói chung. Một công ty dù có nguồn tài chính dồi dào, với hệ thống máy móc hiện đại, công nghệ sản xuất tiên tiến nhưng nếu năng lực quản lý nhân lực yếu thì hiệu quả sản xuất kinh doanh thấp, và cũng có thể đi đến hậu quả thấp, quản lý nhân lực là quản lý con người vì con người tham gia vào quá trình sản xuất với tư cách là người chủ của các hoạt động này. Tóm lại, năng lực là trí tuệ của người lao động có được phát huy một cách đầy đủ hay không là do người quản lý có biết cách khơi dậy tiềm năng của người lao động hay không.
Quản lý nhân lực là công việc hết sức khó khăn phức tạp, nó vừa là khoa học cũng vừa là nghệ thuật. Tính chất của xã hội đòi hỏi hoạt động quản lý phải gắn liền với các vấn đề mang tính chất xã hội, phải đảm bảo điều kiện vật chất, tinh thần không chỉ cho riêng người lao động, có như vậy người lao động mới ổn định công việc và yên tâm công tác, đảm bảo mối quan hệ xã hội với người sử dụng lao động với nhau.
Hiện nay nền kinh tế thế giới đang lâm vào cuộc khủng hoảng nghiêm trọng. Nền kinh tế Việt Nam cũng là thành phần của nền kinh tế thế giới nên cũng không thể tránh khỏi những tác động tiêu cực của thời kỳ suy thoái này nên kéo theo nhiều sự tất yếu như về nạn thất nghiệp, công nhân viên bị mất việc làm, về công việc, lương cũng bị cắt giảm….

Từ những lý luận kết hợp với thực tiễn hiện nay, sau quá trình thực tập tại công ty nhằm có những biện pháp để quản lý tốt nguồn nhân lực, thúc đẩy hoạt động sản xuất, nâng cao hiệu quả kinh doanh nên em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang”làm khoá luận tốt nghiệp.

2.Mục đích nghiên cứu của đề tài
- Hệ thống hoá những kiến thức về quản lý nhân lực
- Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang
- Đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang.

3. phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp duy vật biện chứng
- Phương pháp duy vật lịch sử
- Phương pháp thống kê
- Phương pháp so sánh
4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Khoá luận nghiên cứu thực trạng hoạt động của công tác quản lý nhân lực tại Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang và một số giải pháp hoàn thiện.
- Không gian: Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang
- Thời gian: 2009-2010

6. Kết cấu khoá luận
Ngoài phần mở đầu, kết luận và một số mục lục, phụ lục thì khoá luận được kết cấu với 3 phần chính:
Chương 1: Những vấn đề chung về quản lý nhân lực
Chương 2: Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực tại Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang
Chương 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại Ban quản lý và Dịch vụ đô thị Na Hang